保健院:好评加分 “差评”约谈
文章来源:重庆时时彩作弊器推荐    发布时间:2018-01-31
     新年伊始,九江市妇幼保健院就对微信平台上“好评”“差评”的医生亮起了待遇差,“好评”医生年终考评加分,“差评”的医生则是被亮了“黄灯”,10份“社会评价约谈表”走上了科室主任或分管副院长的案头,被约谈的对象有科室主任也有一线医生。微信平台的“差评”是患者对就医过程的不满意,也在提醒我们的医护人员在医疗服务中还有待改进。
   一年来,市妇幼保健院医疗服务微信平台全年接受患者微信评价5579条,其中,微信“好评”4035条,占比72%,“差评”329条,占比6%。为了更好的发挥微信平台“舆情监督、共同促进”的功能,争取变22%的“中评”自留地和6%的“差评”改善地,为100%的“好评”优质田,医院党委不断完善《社会评价体系实施方案》,积极改进社会评价体系措施,并通过微信平台的统计数据和人工发放满意度调查表等资料,评选“微明星”好医生、“微明星”优质服务科室,鼓励全院医务人员在患者中有忠实“粉丝”,有良好“口碑”;对在微信平台、科室满意度调查中出现“差评”的医生,医院先后出台绩效挂钩惩处,个别约谈警示等制度措施,不定期的医护人员的医德作风拉拉袖子、红红脸,通过院周例会通报批评、下发整改通知单、满意度末位排名等方式,督促医护人员加以改进落实,进一步提升医院的服务质量,不断改善医患关系。(黄善旺
主办单位:重庆时时彩作弊器推荐 赣ICP备16006680号
办公地址:九江八里湖大道166号市民服务中心2号楼5楼 邮政编码:332099 联系电话:0792-8222089